Es disparen les queixes per vulneracions lingüístiques a la Generalitat de Catalunya
L’administració catalana va rebre el 2025 prop de deu reclamacions al dia, un 56% més que l’any anterior
Guifré Jordan – Pau Cortina / ACN
La Generalitat de Catalunya va rebre prop de deu queixes al dia per possibles vulneracions lingüístiques l’any passat, segons es desprèn d’una resposta parlamentària del Departament de Política Lingüística a una pregunta de Junts. En concret, se’n comptabilitzen 3.594, una xifra que suposa un 56% més que les 2.300 rebudes l’any anterior, i un 36% més que el 2023.
Les universitats en van rebre un centenar més relacionades específicament amb vulneracions del català el curs 2024-25. L’Agència Catalana del Consum (ACC) aglutina la majoria de queixes o denúncies; durant l’any passat va dur a terme 1.144 actuacions inspectores i una de cada quatre ha acabat en procediment sancionador. Salut i Política Lingüística són els departaments que reben més queixes.
Segons consta en la resposta del departament encapçalat per Francesc Xavier Vila, de les 1.144 actuacions inspectores dutes a terme per l’ACC, en 132 casos no es va detectar cap incompliment normatiu, mentre que a la resta se’ls ha requerit esmena dels incompliments detectats. En 365 dels expedients s’han esmenat, en 277 no ho han fet i, per tant, han passat a procediment sancionador, i els 370 restants estan pendents de resolució. D’altra banda, gairebé un miler de denúncies a l’ACC s’han transferit a altres departaments de la Generalitat o a ajuntaments que tenen la competència d’inspecció i sanció en matèria de consum.
El Departament de Salut, a molta distància de l’ACC, és el segon ens que ha estat més exposat a les queixes en matèria de llengua. L’any passat en va rebre 467, de les quals en 360 casos l’idioma afectat era el català, i en 70 més, el castellà. La xifra del 2025 és sensiblement superior a la del 2024 (273) i a la del 2023 (256).
Política Lingüística és el segon departament que rep més queixes per possibles vulneracions en matèria de llengua “en àmbits que abasten des del consum i la salut fins a justícia o l’Administració d’àmbit estatal”. En concret, en va rebre 391 en tot el 2025, més que les 334 registrades el 2024.
Territori també registra un nombre significatiu de queixes per llengua i arriba a les 106 el 2025, una xifra també superior a l’any precedent. Majoritàriament, les incidències reportades són de l’àmbit de Rodalies i de mobilitat, per motius diversos: “falta d’ús del català o errors fonètics en la megafonia a les estacions de transport, errors en la retolació, idioma d’atenció al client i personal de seguretat, retolació en màquines d’autovenda”.
L’Oficina d’Igualtat de Tracte i No-Discriminació del Departament d’Igualtat i Feminisme en suma 23 en tot l’any passat, set més que el Departament de Justícia. Cultura i Presidència, amb quatre cadascun, en registren més que Drets Socials i Esports, amb un cadascun.
D’altra banda, les universitats del país van sumar 118 queixes específicament en relació amb la llengua catalana durant el curs 2024-25. Això suposa un lleuger retrocés respecte de les 141 del curs anterior, però un augment en comparació amb les 41 de l’any acadèmic 2022-23. De fet, l’increment a partir del 2023-24 “va coincidir amb la posada en marxa de campanyes institucionals per donar a conèixer les bústies de drets lingüístics a les universitats”. Les incidències, que sobretot es refereixen als estudis de grau, són per diversos motius: “Canvis en la llengua de docència, manca d’oferta d’assignatures en català, materials docents no disponibles en català, etc.”.
