Les empreses de més de 250 treballadors de l’Estat espanyol hauran d’atendre en català

Junts i el govern espanyol acorden modificar el Projecte de Llei d’Atenció al Client per garantir els drets lingüístics dels consumidors

ACN

Junts per Catalunya i el govern espanyol han acordat diverses modificacions al Projecte de Llei d’Atenció al Client per garantir que es respectin els drets lingüístics dels clients. Entre les esmenes pactades, que s’han de ratificar en ponència, destaquen l’obligatorietat de fer cursos de català per als treballadors dels serveis d’atenció al client i que qualsevol empresa de més de 250 treballadors o que tingui més de cinquanta milions d’euros de facturació anual hagia d’atendre els usuaris en la llengua oficial amb la qual se’ls adrecin.

Aquests canvis afectaran, entre d’altres, les companyies elèctriques i de subministraments, les telefòniques, les aerolínies, els serveis postals, els bancs, les asseguradores o les plataformes d’entreteniment.

“Aquestes mesures suposen un canvi de paradigma, ja que posen per davant el dret del consumidor a ser atès en català, sense que això depengui de la bona voluntat de l’empresa o de la seva ubicació”, ha destacat Junts en un comunicat. “L’acord assolit amb el govern espanyol permet assegurar el dret dels ciutadans a ser atesos en català per part de les empreses i evita la invasió de competències pròpies de la Generalitat de Catalunya gràcies a la introducció d’una disposició addicional en aquest sentit”, han afegit.

Foto: Pixabay