Més de la meitat de les pimes de Catalunya consideren el català un requisit en la contractació
Dos terços de les empreses s’adrecen als seus clients en la llengua pròpia però l’ús ha reculat els darrers anys
El 52,6% de les petites i mitjanes empreses (pimes) consideren el coneixement del català un requisit en els processos de contractació, una dada que ha crescut sis punts respecte de l’any anterior, segons l’estudi L’ús del català a les pimes 2025, fet per l’Observatori de la Pime de Catalunya a partir d’una enquesta a 462 empreses associades del qual s’ha fet ressò el portal Pime al dia. A més, el 33,6% de les pimes faciliten l’aprenentatge o la millora del català al seu personal, més de cinc punts per sobre del 2024 i més de deu punts per sobre del 2012.
L’estudi mostra que el català té prou bona salut entre les pimes, però alerta d’alguns retrocessos en l’ús de la llengua. Entre les dades positives hi ha que el 65,6% de les pimes s’adrecen sempre o majoritàriament en català als seus clients, tant de manera presencial com telefònica, La presència del català encara és més elevada en l’àmbit escrit, on el 80,7% de les comunicacions amb clients i proveïdors es fan en català, mentre que el 74,5% de les empreses disposen de pàgina web en aquesta llengua i gairebé la meitat (49,5%) publiquen la major part del contingut a les xarxes socials en català.
Tot i la bona presència del català a les pimes, l’ús del català ha disminuït en 10,9 punts percentuals respecte de l’any 2012, especialment perquè les empreses s’adapten, cada cop més, la llengua segons el client (un 71,2% el 2025 contra un 60,7% el 2012). L’increment de l’ús del castellà, però, ha estat més reduït i s’ha passat del 7,1% del 2012 al 7,6% del 2025.
L’estudi analitza, especialment, el sector serveis, que presenta nivells d’ús del català superiors a la mitjana. El 72,1% de les empreses d’aquest àmbit atenen el públic sempre o majoritàriament en català, davant del 51,4% de la resta de sectors. En les comunicacions escrites, el percentatge arriba al 83,8%, gairebé deu punts més que en altres activitats econòmiques.
També destaca la presència del català en elements corporatius com la retolació, factures o tiquets -amb una diferència notable en els rebuts de caixa (44,6% en serveis davant del 18,2% en altres sectors)- i en l’entorn digital, on el 77,8% de les empreses de serveis tenen web en català i el 57% publiquen més del 75% dels continguts a xarxes en aquesta llengua.
Pel que fa a l’atenció al públic, el 58,7% de les empreses de serveis consideren el català és un requisit i el 73,2% li atorguen molta importància com a valor de proximitat i identitat empresarial. Tot i això, el 16,4% de les empreses del sector creuen que l’ús del català ha disminuït els darrers cinc anys, una proporció lleugerament superior a la de les que consideren que ha augmentat (13,5%).
