La Síndica de Greuges de Catalunya recorda que els pacients tenen dret a ser atesos en català
La institució demana al Departament de Salut que garantexi que el metge de l’Hospital Dos de Maig que no entenia la llengua pròpia l’aprèn
La Síndica de Greuges de Catalunya ha recordat que els pacients tenen dret a ser atesos en català i que aquest dret no es pot vulnerar “en un àmbit tan sensible com la salut”. La institució ha fet aquest advertiment després d’haver rebut una queixa d’una pacient que va haver de parlar en castellà amb un metge especialista de l’Hospital Dos de Maig perquè no entenia el català.
La institució, liderada per Esther Giménez-Salinas i Colomer, ha assenyalat, en un comunicat, que per garantir els drets lingüístics dels pacients cal que l’Administració ofereixi els mitjans perquè tots els professionals de la salut estiguin capacitats per atendre a pacients catalanoparlants. A més, ha d’assegurar-se que els professionals que han utilitzat aquests mitjans acaben adquirint realment la capacitat per entendre la llengua catalana.
La institució recomana que es tingui en compte que s’han de garantir els drets lingüístics dels pacients quan es planifiqui la cobertura dels serveis. De manera temporal, es podria preveure, per exemple, que algun membre catalanoparlant del personal de suport acompanyés els facultatius que encara no entenen el català.
Curs presencial
Per al cas concret de la queixa rebuda, diu la Síndica, el Departament de Salut ha manifestat la voluntat d’aconseguir que el professional en qüestió adquireixi els coneixements necessaris de llengua catalana. La institució farà un seguiment exhaustiu per assegurar que fa el curs pertinent i que es presenta a la prova de nivell. A més, també ha informat que se li ha proposat el curs presencial “Millorant l’experiència del pacient” en aquest segon trimestre de 2025 i que se li ha tramès tota la normativa sobre els drets d’usos lingüístics a Catalunya.
La síndica s’ha declarat satisfeta davant les informacions rebudes, però demana a l’Hospital Dos de Maig que, a més, enviï una carta de disculpa a la persona que es va adreçar a la institució.
Foto: Pixabay
