Rècord d’inscripcions als cursos de català del CPNL
El Consorci amplia el nombre de grups, de poblacions per aprendre la llengua i millora el procés de matrícula
El Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) ha tancat el període d’inscripcions del primer trimestre amb una oferta de més de 43.000 places i amb més de 41.000 persones inscrites en algun dels 1.900 cursos de català disponibles, unes xifres que suposen un rècord de matrícules. El CPNL ha informat que aquest trimestre s’ha assolit un creixement del 15 % de l’oferta de places i d’un 17 % del nombre de cursos. El pla de xoc d’ensenyament del català impulsat per la conselleria de Política Lingüística ha permès, a més, contractar 63 nous professors i convertir 131 jornades parcials en jornades completes.
El Consorci ha ampliat també l’extensió territorial dels cursos. D’una banda, s’ha ampliat l’oferta a 27 noves poblacions com Tona, Piera, Tremp, Sort, Begur o Les Franqueses del Vallès. D’una altra, 8 centres de normalització lingüística han pogut obrir nous punts d’atenció al seu àmbit territorial. Per exemple, a Barcelona, s’ha ampliat l’oferta de cursos a tots els districtes, especialment a Ciutat Vella, Sant Martí i Nou Barris, i a barris com la Trinitat, el Bon Pastor i Ciutat Meridiana.
L’augment del nombre de cursos ha comportat un increment de l’oferta de tots els nivells i modalitats, especialment en els nivells A1 i A2, en què s’ha potenciat la formació presencial i la franja d’horari del vespre, que sol ser la més sol·licitada en aquest nivell.
A banda d’augmentar l’oferta pròpia, el CPNL també col·labora amb altres agents per fer créixer les possibilitats d’estudiar català. Un exemple és la coordinació de cursos de C2 amb, entre altres, CCOO-Fundació Paco Puerto, el Col·legi de Doctors i Llicenciats en Filosofia i Lletres i en Ciències de Catalunya, l’Associació de Mestres Rosa Sensat i el CSIF.
Pel que fa al procés d’inscripció, s’han introduït alguns canvis organitzatius el primer trimestre per gestionar de forma més eficient i sense incidències destacades tot el procés. El setembre de l’any passat, el Consorci va rebre moltes crítiques per les dificultats que van tenir moltes persones per dur a terme el procés d’inscripció, que es va col·lapsar.
Aplicació informàtica
El primer canvi respecte del 2024 és que s’han ampliat els dies hàbils per inscriure’s i se n’han reservat alguns per als cursos amb més demanda. Això ha permès reduir els temps d’espera en les puntes d’inscripció. En segon lloc, s’han aplicat millores a l’aplicació informàtica de la matrícula, que han garantit un funcionament sense incidències. També s’han incorporat millores en l’atenció presencial, com la contractació de 47 persones distribuïdes en 31 punts d’atenció per ajudar els alumnes que necessiten més suport per inscriure’s. A més, les oficines d’atenció a la ciutadania de la Generalitat a Tortosa, Manresa i el Palau Marc de Barcelona han ofert suport els dies de màxima afluència. A part, també s’han adequat alguns espais, com el del Centre de Normalització Lingüística de Lleida per tal de fer més còmode l’atenció presencial a l’usuari.
Per facilitar el procés, s’han publicat al web del CPNL guies ràpides d’inscripció en línia en català, castellà, anglès i francès. A més, el telèfon d’atenció als ciutadans 012 ha donat suport a la resolució de dubtes dels usuaris durant tot el procés. Es tracta d’una via de suport que va començar a les inscripcions d’estiu i que s’ha consolidat el primer trimestre del nou curs, amb un volum de trucades rebudes molt més alt. També s’han aplicat diferents millores en la difusió de la informació al web i les xarxes, així com en la comunicació de possibles incidències.
Foto: Alumnes de català d’un curs del Consorci per a la Normalització Lingüística / CPNL
