Els sanitaris catalans faran tallers de sensibilització lingüística

El CPNL ensenyarà bones pràctiques per garantir els drets dels pacients

El Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) i el Departament de Salut han estrenat aquest dilluns uns tallers sobre sensibilització lingüística adreçats als professionals sanitaris de l’Institut Català de la Salut (ICS) i del Servei d’Emergències Mèdiques (SEM) per promoure bones pràctiques d’atenció als usuaris pel que fa als seus drets lingüístics.

Durant octubre i novembre es duran a terme tallers de dues sessions virtuals, de quatre hores en total, per a personal mèdic i d’infermeria de centres d’atenció primària (CAP), hospitals de l’ICS i també del SEM. En aquests tallers es tractaran, entre altres aspectes, la importància de la comunicació en l’entorn laboral, els usos lingüístics tant professionals com privats, o les bones pràctiques lingüístiques i la seva influència cap als pacients.

El govern remarca que bona part de la qualitat en l’atenció a l’usuari té a veure amb la comunicació i amb la llengua que els professionals fan servir per comunicar-s’hi. En l’àmbit mèdic -recorda l’administració-, adaptar-se a la llengua del pacient és una mostra de disponibilitat lingüística i d’empatia, i alhora afavoreix el bon desenvolupament de la tasca dels sanitaris.

Un estudi recent de la Canadian Medical Association Journal (CMAJ) va revelar que els pacients del Canadà que parlen llengües diferents de l’anglès tenen fins a un 54% de possibilitats menys de morir o patir conseqüències greus quan són tractats per metges que parlen la mateixa llengua que ells.

El CPNL i el Departament de Salut col·laboren habitualment en matèria d’ensenyament de llengua o de sensibilització lingüística. El CPNL ofereix, des de l’any 2017, cursos de català a residents sanitaris acabats d’arribar provinents de fora de Catalunya i, per tant, sense coneixements de llengua catalana.